Teratai Club
Ghid Teratai Club
petale, niveluri și beneficii
Programul de loialitate Teratai îți răsplătește fiecare gest: cumperi bijuterii, lași recenzii, crești un cont. Aduni petale, urci nivelul și deblochezi reduceri și avantaje exclusive.
Teratai Club este modul în care îți mulțumim pentru încredere. Nu trebuie să „cheltuiești” petalele manual — ele se adună în contul tău și îți deschid automat beneficii pe măsură ce avansezi.
Progresul îl vezi oricând în cont, la secțiunea Teratai Club. Acolo găsești petalele acumulate, nivelul curent și câte petale îți mai lipsesc până la următorul prag.
Ce sunt petalele
Petalele sunt punctele tale de loialitate în Teratai Club. Fiecare acțiune care susține comunitatea Teratai — o comandă finalizată, o recenzie utilă, crearea contului — îți aduce petale în cont.
Petalele nu sunt bani virtuali pe care îi cheltuiești manual la checkout. Ele contează pentru nivelul contului: cu cât ai mai multe petale active, cu atât urci mai sus în program și primești beneficii mai mari, aplicate automat.
Pe site vei vedea iconița petalei lângă estimările de câștig — pe pagina produsului, în coș sau în cont. Numărul afișat reflectă câte petale primești sau câte ai deja acumulate.
Cum aduni petale
Există trei moduri principale de a strânge petale. Toate sunt gratuite — fac parte din experiența Teratai Club.
Creezi cont
La înregistrare primești 50 petale, o singură dată, active imediat.
Cumperi bijuterii
Primești 1 petală la fiecare 10 lei din valoarea produselor comandate (rotunjit în jos). Petalele comenzii devin active după 14 zile de la finalizarea comenzii.
Lași recenzii
Recenzie aprobată: 20 petale. Cu poză: încă 30 petale (total 50 petale).
Exemplu rapid
O comandă de 250 lei (subtotal produse) îți aduce 25 de petale. Dacă lași și o recenzie cu poză după ce primești bijuteria, poți câștiga încă 50 petale — toate contribuie la următorul tău nivel.
Petale active și petale în așteptare
În cont vei vedea două categorii:
- Petale acumulate (active) — contează pentru nivelul tău și pentru beneficii.
- Petale în așteptare — de obicei de la comenzi recent finalizate; devin active automat după 14 zile, timp în care comanda poate fi returnată.
Dacă deschizi un retur pentru o comandă, petalele asociate comenzii respective pot fi puse în așteptare sau anulate până se finalizează procesul. După respingerea returului, petalele revin conform regulilor programului.
Petalele nu expiră. Rămân în contul tău și continuă să conteze pentru nivel, atâta timp cât sunt active.
Nivelurile contului
Nivelul se calculează automat din petalele active. Cu cât treci praguri mai mari, cu atât beneficiile cresc.
| Nivel | Petale active necesare | Reducere automată la coș |
|---|---|---|
| Fără nivel | sub 150 petale | — |
Silver
|
150+ petale | 5% |
Gold
|
400+ petale | 8% |
Inner Circle
|
1000+ petale | 12% |
Când atingi un prag, nivelul se actualizează singur. Dacă ești aproape de următorul nivel, contul îți arată câte petale îți mai lipsesc — de exemplu: „Ai nevoie de încă 42 Petale pentru a trece la nivelul Gold.”
Beneficii pe fiecare nivel
Pe lângă reducerea procentuală, fiecare nivel aduce avantaje suplimentare. Iată ce include programul Teratai Club:
Silver
-
5% reducere la fiecare piesă din coș
-
Early access — acces cu 24h înainte la colecții noi
Gold
-
8% reducere la fiecare piesă din coș
-
Transport gratuit, nelimitat, indiferent de valoarea comenzii
Inner Circle
-
12% reducere la fiecare piesă din coș
-
Spa bijuterii — curățare și întreținere lifetime pentru anumite piese
Cum se aplică beneficiile
Nu trebuie să introduci coduri sau să „consumi” petale la checkout. Beneficiile se activează singure când ești logat(ă) și ai nivelul potrivit.
Reducerea de nivel
Procentul de reducere (Silver, Gold sau Inner Circle) se aplică automat asupra subtotalului produselor din coș. Vei vedea linia „Reduceri nivel …” în sumarul comenzii, înainte de transport.
Transport gratuit (Gold și Inner Circle)
Membrii Gold și Inner Circle beneficiază de livrare gratuită la toate comenzile, fără prag minim de valoare.
Early access și Spa bijuterii
Beneficiile premium (acces anticipat la colecții, servicii de curățare bijuterii) sunt rezervate nivelurilor superioare. Detaliile de acces îți sunt comunicate prin cont și newsletter, pe măsură ce devii eligibil(ă).
Unde vezi progresul
Intră în contul tău Teratai și deschide secțiunea Teratai Club. Acolo găsești:
- nivelul curent și insigna (Silver, Gold, Inner Circle);
- petale active și petale în așteptare;
- bara de progres către următorul prag;
- lista completă de beneficii, cu ce ai deblocat deja.
